Как появился знак качества

Три слоя

При разработке упаковки Горнов использует такой диагностический инструмент, как принцип трех слоев эффективности. Первый – визуальный, который отвечает за заметность пачки на полке среди конкурентов. Поэтому лучше использовать крупный логотип. Например, при разработке бренда EPICA он получился двухэтажным, самыми большими буквами, которые только есть для молочных товаров.

Второй слой контекстный, он сообщает, что за продукт внутри. И третий – конверсионный. Его информация объясняет, почему покупатель должен приобрести именно этот продукт, в чем его ценность. Некоторые производители в рамках этой задачи сообщают на пачке, что их молоко самое свежее, что от дойки до розлива проходит не более суток, другие размещают технологическую цепочку производства своего хлеба и опять же указывают скорость доставки от печи до прилавка

На пачке важно проинформировать, что производитель заботится о здоровье покупателя, ведь его продукт самый полезный, фермерский

Самое интересное, что все три слоя, а точнее – типы критериев, объединены в 28 показателей, каждый из которых можно оценить в балльной системе. И тем самым дать объективную оценку дизайну упаковки и устранить ее недостатки.  

Как повысить качество товаров и защитить себя от покупки некачественной продукции

В современном мире качество товаров становится все хуже из-за разных факторов, таких как желание производителей снизить затраты, использование дешевых материалов, несоблюдение стандартов качества и другие причины. Однако, есть несколько способов, с помощью которых каждый потребитель может повысить качество товаров и защитить себя от покупки некачественной продукции.

1. Исследуйте рынок и выбирайте надежных производителей

Перед тем, как приобрести товар, проведите исследование рынка и выберите надежного производителя

Изучите отзывы о товаре и производителе, обратите внимание на репутацию компании. Выбирайте производителей с долгой и успешной историей, так как это может говорить о высоком качестве и надежности их товаров

2. Проверяйте товар перед покупкой

Прежде чем купить товар, осмотрите его внимательно

Обратите внимание на материалы, из которых он сделан, срок службы, сборку и другие характеристики. Проверьте, нет ли видимых дефектов или повреждений

3. Используйте гарантийные обязательства

Если товар имеет гарантию, не стесняйтесь использовать ее. Если у вас возникли проблемы с товаром, который вы купили, обратитесь в магазин или производителя и потребуйте замены или ремонта. Гарантия поможет вам защитить себя от покупки некачественной продукции.

4. Покупайте товары с сертификацией

Приобретайте товары, которые имеют сертификаты качества. Сертификация гарантирует соответствие товара определенным стандартам, и это может быть надежным показателем его качества

Обратите внимание на наличие маркировки и сертификата

5. Пользуйтесь услугами проверенных магазинов

Выбирайте магазины с хорошей репутацией, у которых есть политика возврата и обмена товаров. Убедитесь, что у магазина есть механизм, позволяющий решить проблемы с некачественной продукцией, если такие возникнут.

6

Обратите внимание на цену. Низкая цена может быть признаком плохого качества товара

Если товар стоит существенно ниже аналогов на рынке, будьте осторожны и задайте себе вопрос: почему товар так дешев? Качественные товары обычно стоят соответствующую сумму, и слишком низкая цена может свидетельствовать о его недостатках

Низкая цена может быть признаком плохого качества товара. Если товар стоит существенно ниже аналогов на рынке, будьте осторожны и задайте себе вопрос: почему товар так дешев? Качественные товары обычно стоят соответствующую сумму, и слишком низкая цена может свидетельствовать о его недостатках.

7. Общайтесь с другими потребителями

Общайтесь с другими покупателями, делитесь своим опытом и узнавайте о их впечатлениях от товаров и магазинов. Часто у других людей можно узнать ценную информацию о качестве товаров и надежности производителей.

Следуя этим советам, вы повысите свои шансы на покупку качественных товаров и снизите риск приобретения некачественной продукции. Будьте внимательны и сделайте свои покупки осознанными!

Возрождение знака качества в России[править | править код]

Российский знак качества, утверждённый Минпромторгом в феврале 2014 года

В ноябре 2013 года Минпромторг начал разрабатывать систему бесплатной сертификации товаров для того, чтобы помочь потребителям сделать выбор в пользу российских продуктов.

Внешний вид Российского знака качества утверждён Минпромторгом в феврале 2014 года. Обозначение, выполненное по проекту Дмитрия Мордвинцева, размещается на тех товарах российского производства, которые эксперты Роскачества признают самыми высококачественными.

Согласно планам, стандарты качества продукции определяются самими производителями в условиях саморегулирования. Соответствие стандартам, в свою очередь, определяется лабораторными исследованиями, бесплатными для производителя товаров.

В конкурсе на символику знака участвовали 500 проектов из 134 городов России. В десятку лучших работ вошли варианты следующих участников:

• дизайнер «РИА Новости» Денис Золотарёв;
• арт-директор сайта Ria.ru Пётр Сутупов;
• Дмитрий Мордвинцев, работавший вместе с создателем советского знака качества, членом оргкомитета конкурса, Валерием Акоповым;
• руководитель проектов компании Direct Design Дмитрий Быстров.

В январе 2014 года экспертный совет при министерстве признал победителем проект Дмитрия Мордвинцева.

Импорт товаров низкого качества

Среди причин падения качества товаров можно выделить рост импорта товаров низкого качества. Это связано с несколькими факторами:

• Конкуренция на рынке. Импорт товаров низкого качества может быть обусловлен необходимостью снижения стоимости производства и повышением конкурентоспособности предприятий.
• Непрозрачность производственных процессов. Некоторые страны-экспортеры могут не придерживаться строгих стандартов качества и безопасности, что позволяет им снижать затраты и увеличивать объемы экспорта.
• Отсутствие контроля за качеством. Не всегда удается эффективно контролировать качество товаров на границе или на производственных предприятиях, особенно если страна-импортер не обладает достаточными ресурсами для проверки всех импортируемых товаров.

Ситуация с импортом товаров низкого качества может быть негативной и для потребителей, и для отечественных производителей. Покупка некачественных товаров не только ведет к потере денег, но и может иметь негативный влияние на здоровье и безопасность покупателя.

Однако решение проблемы с импортом низкокачественных товаров возможно:

1. Установление строгих стандартов качества и безопасности, а также их контроль при ввозе товаров. Это позволит отсеять некачественные товары и обеспечить безопасность покупателей.
2. Снижение зависимости от импорта путем развития отечественного производства. Поддержка отечественных производителей и развитие местной индустрии помогут увеличить количество товаров высокого качества на рынке.
3. Развитие производства товаров с учетом современных технологий и требований. Инновационные подходы и использование передовых технологий в процессе производства позволят создавать более качественные товары и повышать конкурентоспособность.

Таким образом, импорт товаров низкого качества является одной из причин падения общего качества товаров на рынке. Однако проблему можно решить через установление строгих стандартов и контроль качества, развитие отечественного производства и использование современных технологий в производственных процессах.

Роли и обязанности

Программа «Знак качества» была введена в СССР с целью улучшения качества товаров и услуг, а также внедрения современных стандартов производства. В рамках программы были определены роли и обязанности различных участников.

Государство играло ключевую роль в контроле и регулировании процесса сертификации товаров. Оно устанавливало требования к качеству, разрабатывало стандарты и нормативы, а также надежно осуществляло контроль за их соблюдением.

Производители имели обязанность выполнять все требования и нормативы, установленные государством. Они были обязаны обеспечивать высокое качество своей продукции, проводить контрольом качества на всех этапах производства, применять новые технологии и современное оборудование.

Лаборатории, аккредитованные органами сертификации, имели роль независимых экспертов, осуществляющих проверку качества и соответствия продукции установленным стандартам. Они проводили испытания и проверки, а также выдавали сертификаты качества.

Потребители, в свою очередь, также играли активную роль в программе «Знак качества». Они имели право требовать от производителей качественной продукции и отказываться от покупки товаров, не имеющих «Знака качества».

Роль	Обязанности
Государство	Установление требований и нормативов, контроль и регулирование процесса сертификации товаров
Производители	Обеспечение высокого качества продукции, проведение контроля качества, применение новых технологий и оборудования
Лаборатории	Проверка качества и соответствия продукции установленным стандартам, выдача сертификатов качества
Потребители	Требование качественной продукции, отказ от покупки товаров без «Знака качества»

Благодаря совместным усилиям всех участников программы «Знак качества» было достигнуто значительное улучшение качества товаров и услуг на территории СССР. Эта программа стала одним из важнейших инструментов в достижении высоких стандартов производства и защите интересов потребителей.

Кто может получить знак качества Беларуси

Белорусский знак качества наверняка получит техника, выпускаемая заводами-гигантами: БелАЗ, МАЗ, МТЗ, МЗКТ, «Гомсельмаш», «Белкоммунмаш».

Скорее всего, отметятся также белорусские телевизоры и холодильники, станки и оптика.

Страна, безусловно, славится своей молочной и мясной продукцией, конфетами и печеньем.

Вспомним также о белорусском трикотаже и продукции изо льна.

А ведь есть еще минеральные удобрения мирового качества, стекловолокно, шины, косметика, мебель.

В общем, выбрать есть из чего. Комиссии по присуждению знака отличия будет чем заняться.

>>>Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram, Instagram и Viber

Как создавался знак качества СССР

Все началось с небольшого объявления в газете «Советская торговля» сразу же после наступления 1967 года.

«Комитет стандартов, мер и измерительных приборов при Совете Министров СССР объявляет конкурс на изображение знака качества. Победитель будет награжден премией в размере 250 рублей», – сообщалось в заметке.

Всего несколько строчек – но они вызвали прилив энтузиазма. Причем у представителей разных профессий. Была создана комиссия, в состав которой вошли представители Академии художеств, Министерства культуры, Союза художников, а также журнала «Декоративное искусство».

На суд жюри поступило более 200 работ. В том числе и совершенно диковинных. Типа курицы, которая снесла золотое яйцо, медведя с коромыслом или вариаций с аббревиатурой «СССР», выполненных в виде циркулей, разводных ключей, гаек, молота с наковальней.

О победителе данные в глобальной сети разнятся. Есть информация, что автором лучшего проекта стал 28-летний гравер пятого разряда Красноярского машиностроительного завода Николай Волков. Сообщается, что за свою работу он получил премию в размере 400 рублей

Но чаще встречаются сведения о том, что знак качества придумали специалисты Всесоюзного научно-исследовательского института стандартизации Валентин Гуков, Владимир Лазурский и Борис Макин.

Думай о бренде

– Некоторые предприниматели думают, что главное – построить завод и закупить оборудование, но я абсолютно убежден, что любой предприниматель, когда начинает заниматься бизнесом, с самого начала должен думать о своем бренде, – сразу взял быка за рога москвич. – Бренд это не логотип, не картинка, это ценность вашего продукта в глазах покупателя.

Причем по мере развития компании, расширения номенклатуры его продукции бренд может объединять не только несколько товаров, но и товарных групп – молочных, мясных, мучных изделий.

Удачная торговая марка может спасти предприятие от банкротства, как, например, созданный командой Горнова для компании Ehrmann новый бренд EPICA. Менеджеры Ehrmann уже банкротили предприятия в России, но EPICA дала ему вторую жизнь. И продукция стала хорошо продаваться в федеральных сетях.

Массовое производство и сокращение затрат

Одной из причин снижения качества товаров является массовое производство. Когда товары производятся в больших объемах, компаниям часто приходится экономить на сырье, комплектующих и процессе производства, чтобы снизить затраты.

Для достижения экономии многие компании идут на упрощение дизайна и технологии производства. Они заменяют дорогие материалы на более дешевые, упрощают сборку и использование комплектующих, а также сокращают количество проверок и тестов, что может привести к появлению дефектов и несоответствий. Также можно заметить, что качество финишного продукта стало хуже из-за увеличения объемов производства, из-за чего отдельные детали и комплектующие могут быть собраны неаккуратно или неисправно.

Однако, не всегда сокращение затрат и массовое производство приводят к снижению качества товаров. Многие компании находят компромисс между экономией и качеством, внедряя современные технологии в процесс производства, автоматизируя процессы и сокращая ручной труд, а также инвестируя в обучение персонала и контроль качества.

Одним из способов контроля качества при массовом производстве является использование стандартов качества, таких как сертификаты и лицензии. Также компании часто обращаются к сторонним аудиторам или консультантам, чтобы провести независимую проверку качества и процессов производства.

В целом, массовое производство и сокращение затрат могут влиять на качество товаров, но хорошо организованные производственные процессы и контроль качества могут помочь компаниям достичь высокого уровня качества и удовлетворения потребностей потребителей.

Кто получал знак качества в БССР

В БССР первым получил знак качества самосвал БелАЗ-540А. Он не только был востребован по всему Советскому Союзу, но и отправлялся на экспорт.

Фото: Афганцев / wikipedia.orgПо тем временам этот карьерный самосвал был технически передовым грузовым автомобилем. Это первый отечественный грузовик с гидропневматической подвеской, а также объединенной гидросистемой усилителя руля и механизма подъема кузова.

Загружалось в него до 15 кубометров груза, которые выгружались за 25 секунд.

Машина выпускалась в Жодино вплоть до 1985 года, после чего была заменена на более совершенную 30-тонную модель БелАЗ-7522.

Позже такой награды удостоились грузовой автомобиль МАЗ-53352 и трактор Belarus.

Фото: Homoatrox / wikipedia.orgВ первые годы после учреждения знака качества клеймо получили также плоскошлифовальный станок модели 3711 оршанского завода «Красный борец» и пять изделий Минского мясокомбината.

К 1 января 1971 года в БССР государственную аттестацию прошли 103 вида продукции, выпускаемой в республике. В 1978-м знак качества носили уже свыше 2800 видов изделий, из которых 1900 – составляли товары народного потребления. Дело поставили на поток.

Пятиугольником качества отметили наручные часы, радиоизмерительные и оптические приборы, мебельные гарнитуры, ткани, продукты питания.

Хорошие примеры

В качестве положительного примера Андрей Горнов привел разработанный его компанией региональный бренд хлебцов KRANKY, который в итоге обеспечил рост продаж за квартал на 153%. KRANKY – это порезанная на куски и запеченная в печи булочка. Разработчики бренда использовали для упаковки фиолетовый цвет, который выделил ее среди конкурентов, поместили ценную для потребителя информацию: «Хлебцы из печи на густой опаре». Поскольку демонстрация аппетитной еды способствует спонтанной ее покупке, на пачке появилось изображение хлебцов с семгой и руколой. В упаковке сделали прозрачное окно для демонстрации продукта, на обратной стороне пачки дали информацию о полезности продукта: «Без ароматизаторов, без ГМО, без красителей».

Борьба за качество

Как-то упорядочить качество российских товаров озаботился ещё Пётр I в начале XVIII века. При его правлении уральские заводчики Демидовы начали клеймить свою продукцию «Знаком соболя». Этот знак сразу завоевал авторитет и у отечественных, и у зарубежных покупателей.

В 1824 году произошло событие, которое стало началом борьбы за качество. Купцы, которые уже зарекомендовали себя как надёжные поставщики товара высокого качества для правящей династии, стали именовать себя «Поставщики Двора Его Императорского Величества».

Через тридцать лет император Александр II утвердил внешний вид почётного знака и порядок его получения. С 1862 года государственный герб избранные производители могли размещать на своих изделиях и вывесках

И что было очень важно, это не был пожизненный титул, а каждые два года — это звание надо было подтверждать. Звание это было очень почётно, и обычные покупатели ориентировались на это, зная, что здесь можно приобрести только самое лучшее

Обыватель знал, что лучший коньяк можно приобрести у Николая Леонтьевича Шустова. Отменного качества его напитки – зубровка, мандариновая наливка, кавказский горный травник, ликёры русских степных трав – не оставляли никого равнодушными.

А вот водку надо было обязательно брать в компании Петра Арсеньевича Смирнова, который на небольшом водочном заводике на Пятницкой улице начал производить алкогольную продукцию. Особенно славились столовое вино «№ 21», а также настойка «Нежинская рябина». Заводчик приобрёл право изображения государственного герба и звание «Поставщик Двора Его Императорского Величества и Великого князя Сергея Александровича».

Торговый дом «Братья Елисеевы» был создан в 1857 году, а в 1874-м он уже был поставщиком двора. Сеть магазинов Елисеева предлагала покупателям весь спектр качественных продовольственных товаров и вин.

Этот замечательный список могут продолжить шоколад Теодора Эйнема, ювелирные изделия Карла Фаберже, мармелад от фабрики Абрикосова, галоши фабрики «Треугольник», вина Голицына, книготорговое дело Сытина и многие другие.

Кризис качества товаров: основные причины и возможные решения

Качество товаров становится все хуже – это одна из наиболее обеспокоенных тем среди потребителей. Многие люди отмечают, что современные товары намного менее надежны и долговечны, чем раньше. Возникает вопрос – почему это происходит и какие решения можно найти для решения данной проблемы.

1. Увеличение конкуренции на рынке. Современная экономика характеризуется высокой конкуренцией, каждый производитель стремится снизить свои затраты на производство и повысить прибыль. В результате этого, компании могут использовать дешевые материалы и сокращать расходы на контроль качества, чтобы снизить свои издержки.
2. Глобализация производства. Многие изделия теперь производятся в разных странах, где стандарты качества могут быть не такими же строгими, как в развитых странах. При этом, компании, переезжая производство в другие страны, могут также сокращать затраты на качество товаров.
3. Спрос на дешевые товары. Многие потребители проявляют предпочтение к дешевым товарам, в ущерб качеству. Из-за этого производители стремятся удовлетворить этот спрос, предлагая товары с более низкими характеристиками.
4. Недостаток государственного контроля. В некоторых случаях, недостаточная регулировка и контроль деятельности производителей со стороны государства может привести к снижению качества товаров. Недостаточная ответственность за производство и продукцию часто является одной из причин.

Однако, есть несколько возможных решений, которые могут помочь справиться с кризисом качества товаров:

Усиление государственного контроля

Важно, чтобы государство ужесточило контроль за качеством товаров и соблюдением стандартов производства. Такие меры могут включать повышение штрафов и ответственности за некачественные товары, а также увеличение ресурсов и сотрудников, занятых в процессе контроля.

Потребительское образование

Важно, чтобы потребители были осведомлены о качестве товаров и знали, как правильно выбирать и оценивать товары. Различные программы для повышения осведомленности потребителей могут помочь снизить спрос на некачественные товары.

Сотрудничество с производителями и продавцами. Потребители могут добиться повышения качества товаров, требуя от производителей и продавцов большей прозрачности и ответственности. Более активное взаимодействие с компаниями может помочь потребителям оказывать давление на производителей, чтобы они повышали качество товаров.

В целом, кризис качества товаров – это сложная проблема, требующая комплексного подхода к ее решению. Необходимо учитывать различные факторы, от государственного контроля до осведомленности и поведения потребителей. Только совместными усилиями мы сможем достичь повышения качества товаров и обеспечить лучший опыт покупок для всех потребителей.

Соответствующие PNG изображения

• иллюстрация желтого серпа и молотка, Флаг Советского Союза Символ серпа и молота, логотип Советского Союза, угол, флаг png

• Северная Стрелка Символ Рисунок, Стрелка, угол, треугольник png

• Советский Союз Государственный знак качества СССР ГОСТ Знак, Советский Союз, угол, текст png

• Математика геометрия формула евклидово уравнение, математические заметки, угол, текст png

• Сердце Компьютерные иконки Символ, сердце, любовь, сердце png

• черный логотип компаса, роза компаса, логотип gps, угол, техника png

• Советский Союз Россия Красная звезда, звезды, угол, звезды png

• четыре черные стрелки, стрела, эскиз стрелы, угол, белый png

• Республики Советского Союза Герб Коммунизм Социалистическое государство, Коммунизм, текст, республика png

• черно-белая картина, Орнамент Линия декоративного искусства, Разделительная линия, угол, белый png

• бумажный змей, самолет бумажный самолетик, пунктирная линия, угол, белый png

• Черная звезда и иллюстрация Советского Союза, Советский Союз Серп и молот русской революции коммунизм, коммунист, лист, симметрия png

• Логотип НАСА, проект футболки космического центра имени Джонсона «Полетные испытания проекта Gemini 1» Знаки НАСА, НАСА, Разное, угол png

• Алмазный Doodle Драгоценный камень Рисунок, каракули, угол, белый png

• предупреждающие знаки, пиктограммы опасности СГС Глобально согласованная система классификации и маркировки химических веществ Регулирование CLP Символ опасности, химическое вещество, разное, угол png

• Советский Союз Государственный знак качества СССР Знак Письмо, логотип Советского Союза, текст, логотип png

• Куб Трехмерное пространство Сплошная геометрия Шестигранник, белый куб, угол, белый png

• Евклидова технология, технология креативного материала, синий и черный аннотация, текстура, cdr png

• Советский Союз Серп и молот Коммунизм Красная звезда, лотерея, угол, треугольник png

• Северная Компас роза Карта, компас, угол, треугольник png

• Curved Arrow Shapes, Arrows Графический дизайн., Др., угол, белый png

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

• Украинская Советская Социалистическая Республика Герб Украины Украинское Государство, Украина, другие, логотип png

• Компас, компас, угол, фотография png

• Command & Conquer: Red Alert 3 Флаг Советского Союза Command & Conquer: Red Alert 2, Советский Союз, логотип, коммунизм png

• красная звезда иллюстрация, Россия Советский Союз Красная звезда Масштабируемая графика, Файл: Звезда СССР Wikimedia Commons, угол, текст png

• треснувшее стекло, рисунок Йельского союза Massacooramaan / m / 02csf, битое стекло, угол, лист png

• Стрелка Рисование Любовь, стрела, угол, белый png

• Паутина Раскраска Человек-паук, паук, угол, ребенок png

• римские цифры иллюстрация, циферблат римские цифры время, время, угол, белый png

• Компас роза, компас, угол, техника png

• Российская Советская Федеративная Социалистическая Республика Республики Советского Союза История Советского Союза Распад Советского Союза Герб, Советский Союз, симметрия, сфера png

• Республики Советского Союза Флаг Советского Союза Серп и молот, коммунизм, угол, флаг png

• черный богато украшенный бордюр, свадебное приглашение винтаж, граница отцов, угол, белый png

• Горный хребет Силуэт, гора, угол, белый png

• Математика Геометрия Геометрическая форма Евклидова, Геометрическая диаграмма, акварельная живопись, другие png

• Флаг Индии Карта Википедия, Индия, флаг, текст png

• Monogram Marriage Name, арабеско, черная цветочная рамка иллюстрация, любовь, разное png

• Число Фибоначчи Золотая спираль Золотое сечение Последовательность, спираль, угол, белый png

• Серп и молот Компьютерные иконки, Серп и молот, угол, текст png

• графика Баннерный рисунок, флаг ленты, инфографика, шаблон png

• Математика евклидова геометрия формула, математика, угол, текст png

• Электронная подпись, шоу, Разное, угол png

• Квадратный корень из 3 символов математики, знак корень, угол, текст png

• Стрелка Северный Компас роза, стрелка знак, угол, треугольник png

• Маркировка CE Европейского Союза Сертификация Соответствие нормативам Европейское экономическое пространство, символ CE, текст, товарный знак png

• Стенная Наклейка Геометрия Наклейка Декоративное искусство, геометрические Сердце, угол, лист png

• Глаз Провидения Иллюминаты Символ, символ, разное, угол png

• Треугольник Tumblr, минимальный, угол, веб-дизайн png

• Туз пиковый рисунок, туз карты, разное, угол png

• Баскетбольная площадка Sport Sticker Атлетическая площадка, баскетбол, угол, белый png

Новые времена

Революция внесла свои коррективы и в этот вопрос. Бывшие поставщики императорского двора были национализированы, многие производства прекратили свою деятельность. Фирма «Зингер» продолжила свою работу только в 1923 году и называлась уже «Госшвеймашина», а до наших дней дошла как Подольский механический завод. Основатель марки «Смирнов» уехал во Францию, и теперь мы можем видеть на прилавках магазинов французское написание бренда «Smirnoff», «Руссо-Балт» вообще прекратил своё существование.

Революционеры, отменяя всё старорежимное, очень понадеялись на сознательность масс. Но задор первых пятилеток начал спадать, а количество произведенной продукции никак не хотело переходить в качество. К 1960-м годам наше качество, никак не могло конкурировать с европейским, а когда это коснулось и оборонной промышленности, началось применение решительных мер.

В 1962 году появился «Закон о товарных знаках», в 1967-м вышло и положение о государственном знаке качества. Первым этого знака был удостоен электродвигатель Завода имени Ильича. Знак качества присваивался на три года, причем на основе аттестационной комиссии и только на товары высшего качества. Предполагалось, что введение государственного знака качества будет стимулировать производителей, но в действительности этого не произошло.

В 1980-е годы многие товары, уходящие на экспорт, обозначались слоганом Made in USSR. Вот эти товары изготавливались с более высоким уровнем качества, и когда они перепадали отечественному покупателю, награждались словами: «Умеют же, когда хотят».

После распада Советского Союза пришлось разрабатывать новые системы стандартов. Документы были приняты в 1996 году, но не решили проблему. Предлагаемые знаки «Народная марка», «Золотая марка», «Всероссийская марка качества» так и остались предложениями. Нынешний Минпромторг выбрал для нового «Знака качества» логотип, очень похожий на советский, да и задачи во многом остались прежними. С введением нового знака мы с вами должны стать свидетелями, как качество производимых в стране товаров резко пойдёт в гору.

Обложка: https://pikabu.ru

Это не про обман

В кулуарах конференции журналист «АП» задал несколько вопросов Андрею Горнову.

– Зачем производителям уделять столько внимания упаковке, если, заходя в магазин, многие жители нашего края ориентируются прежде всего на цену товара?

– Если бы мы жили в таком мире, где покупается все самое дешевое, тогда бы индустрия роскоши вообще прекратила свое существование. Кто-то же покупает брендовые дорогие вещи.

– Понятно, что всегда найдется такой сегмент. Но продавец ориентируется на выручку, а ее в основном делает покупатель со средним достатком. Между тем реальные доходы людей снижаются.

– Если у вас бренд в низкоценовом сегменте, то надо зарабатывать на объемах. Но дешевый товар не может быть качественным, поскольку содержание коров, переработка молока стоят довольно дорого.

– Тогда можно и не заморачиваться на упаковке?

– Как раз нет. Рядом с вашим товаром на полке может оказаться еще более дешевый, но для предпринимателя нет хуже стратегии, чем конкурировать ценой. Это дорога на бизнес-кладбище. 

Производство товара обходится ежемесячно в десятки миллионов: сырье, зарплата, энергетика, налоги. Их надо окупать. Для этого нужен бренд, позволяющий хотя бы с небольшой рентабельностью реализовывать продукцию. Чтобы окупить затраты, необходимы большие объемы продаж. А их можно добиться за счет частоты покупок. Предприниматель работает в конкурентной среде, где все такие же умные, как и он, соответственно, дизайн должен быть более заметным, понятным и объясняющим людям, зачем покупать этот товар. Кто-то предлагает на пять рублей дешевле: будете брать или все-таки подумаете?

– Зачем предприниматели соглашаются продавать под брендами торговых сетей, под так называемыми СТМ?

– Чтобы полнее загрузить собственное производство, ведь увеличение объемов снижает себестоимость продукции. У многих предприятий пищевой промышленности мощности сильно избыточны. Когда они создавали производство, то думали, что будут в регионе единственными производителями, а потом появляются конкуренты.

– Ориентироваться только на СТМ нельзя?

– Наверное, можно, если у вас гибкое производство, которое позволяет выпускать продукцию с очень низкой себестоимостью. Но сети для таких производителей предлагают очень жесткие ценовые условия. Если поставщик их не выполняет, с ним на следующий год прощаются и берут другого.

Производства, которые выпускают продукцию только в упаковках собственных торговых марок сетей, в России я не видел. Но говорят, что на Западе они есть и неплохо зарабатывают.

– Задача маркетолога – обмануть покупателя?

– Нет. Маркетинг – это не про обман, его задача – рассказать, как производитель на совесть выполнил свою работу, после чего покупатель сделает свой наилучший выбор.

Литература[править | править код]

• Положение о программе «Российское качество» № ЦЭП ВОК — РК-01-14.
• Положение о порядке оценки качества продукции (услуг, работ) в программе «Российское качество» ЦЭП ВОК № РК-02-14.
• Положение о программах оценки качества продукции (услуг, работ), используемых в программе «Российское качество» ЦЭП ВОК № РК-03-14.
• Положение об экспертных отчетах, используемых в программе «Российское качество» ЦЭП ВОК № РК-04-14.
• Положение об экспертах программы «Российское качество» ЦЭП ВОК № РК-05-14.
• Положение о об организациях, уполномоченных для проведения работ в программе «Российское качество» ЦЭП ВОК № РК-06-14.
• Положение о знаке программы «Российское качество» ЦЭП ВОК № РК-07-14.